Decora y compra sin salir de Instagram

 In Inteligencia artificial
0

GRUPO ALCUBIERRE – INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Nombre de la pieza:
“Decora y compra sin salir de Instagram — IA que vende”

Descripción de la pieza:
El Grupo Alcubierre, grupo de empresas de muebles y decoración (entre ellas Ártica), buscaba una forma de reducir el miedo a comprar sin probar que tienen muchos clientes online. El reto era que los usuarios pudieran visualizar cómo quedaría un producto —por ejemplo un ventilador de techo— en su propia habitación sin salir de Instagram y sin necesidad de herramientas complicadas.

Así nació un sistema pionero de atención y venta asistida con inteligencia artificial dentro de Instagram, que integra desde la inspiración hasta el pago final.

Acciones clave:

  • Bot conversacional con IA integrado en Instagram: el cliente elegía primero el modelo que le gustaba y luego enviaba una foto de su habitación por mensaje privado. En segundos recibía una imagen realista con el producto elegido colocado en su espacio y podía probar tantas combinaciones como quisiera.
  • Recomendación y personalización automática: la IA analizaba la foto (ángulos, colores dominantes, techos, proporciones) y devolvía la mejor opción de producto y montaje visual para reforzar la decisión de compra.
  • Checkout inmediato dentro de Instagram: pasarela de pago integrada sin obligar al cliente a abandonar la red social, reduciendo pasos y abandonos de carrito.
  • Atención al cliente optimizada: respuestas automáticas con información de stock, envío y detalles técnicos, reduciendo consultas manuales.
  • Creatividad para redes: contenido que invitaba a probar el servicio y compartir resultados, generando viralidad y confianza entre potenciales compradores.

Impacto medible:

  • Una tasa de conversión del 10% en la categoría donde se implementó la herramienta IA frente a campañas sin prueba visual.
  • +1.000 % de incremento en ventas directas desde Instagram tras el lanzamiento.
  • Reducción de un 60 % en preguntas repetitivas al equipo comercial.
  • Mejora exponencial en la experiencia de compra y satisfacción de clientes, reflejada en mensajes positivos y recomendaciones orgánicas.

Con esta solución, Grupo Alcubierre convirtió Instagram en un canal de venta inteligente, eliminó la fricción típica de la compra online de decoración y puso la IA al servicio de la inspiración y la conversión real.

Datos de contacto:
Agencia: Marketing Divertido
Responsable: Alicia Pac Pertusa
Mail: hola@marketingdivertido.es
Tel: 610 49 52 15 / 974 22 99 15

Web:
https://www.marketingdivertido.es

RRSS autor:
@mkdivertido
RRSS anunciante:
@artica_tiendas

Comparte.
,