Alba Romero, marketing en Elephant Projects
La sinergia entre Marketing y Ventas
«A menudo se ven el marketing y el departamento comercial como mundos distintos, pero en Elephant Project parecen ir de la mano. ¿Cómo consigues que la estrategia de marketing sea el mejor combustible para la labor comercial y qué papel juega la creatividad en ese primer contacto con un cliente potencial?«
En Elephant Projects entendemos marketing y comercial como dos partes del mismo proceso. El marketing nos ayuda a generar una primera conexión con el cliente, transmitiendo quiénes somos y cómo entendemos las experiencias de marca en ferias y eventos.
Y ahí la creatividad es clave, porque muchas veces el primer impacto es el que marca la diferencia. Intentamos que cada acción comunique no sólo lo que hacemos, sino también cómo hacemos sentir a las marcas que trabajan con nosotros. Así, cuando llega el contacto comercial, ya existe una conexión mucho más natural y alineada.
La construcción de confianza en proyectos creativos
«Vender servicios creativos y de producción implica vender algo que aún no existe físicamente. ¿Cuál es tu fórmula para generar confianza en el cliente desde el departamento comercial y asegurarles que Elephant Project es el socio ideal para materializar sus ideas más ambiciosas?«
En nuestro sector, la confianza lo es todo, porque muchas veces el cliente está apostando por una idea antes de verla hecha realidad y estamos hablando de inversiones elevadas e importantes para las empresas ya que, gracias a nuestro trabajo, los clientes pueden entablar relaciones y llegar a su objetivo final en ferias. Por eso, desde el primer momento intentamos escuchar mucho, entender realmente qué necesita la marca y acompañarla durante todo el proceso.
La clave está en combinar creatividad con seguridad. En Elephant Projects no solo proponemos ideas atractivas, sino soluciones viables, bien ejecutadas y alineadas con los objetivos del cliente. Y creo que eso se nota tanto en la forma de trabajar como en los resultados.
Tendencias y adaptabilidad
«Desde tu posición, tienes el termómetro de lo que las marcas están pidiendo hoy en día. ¿Hacia dónde crees que se dirige el marketing de experiencias y qué demandas estás detectando últimamente que obliguen a las agencias a reinventar su forma de trabajar?«
Desde mi punto de vista, el marketing de experiencias ya no se centra como hace unos años en “tener presencia y ya”, buscan generar un conexión con el cliente y experiencias memorables ya que eso, al final, es lo que marca la diferencia y lo que le hace al cliente acordarse de tu marca y tenerte en cuenta para futuros proyectos.
Por eso, estamos viendo que las marcas buscan propuestas mucho más estratégicas y experienciales. Ya no vale solo con un diseño atractivo; quieren espacios que cuenten una historia, generen interacción y tengan un propósito claro.
Eso hace que las agencias tengamos que evolucionar constantemente, trabajando de una forma más creativa, cercana y colaborativa para entender la marca y formar parte de su historia y de ellos , porque hoy el verdadero valor está en crear experiencias que conecten de verdad con las personas.
El valor de los premios en la industria
«Estamos en el marco de ‘Conversaciones con Agripina’. Desde un punto de vista de marketing y posicionamiento de agencia, ¿qué valor real crees que aportan los festivales y premios a la relación entre cliente y agencia?
¿Son un sello de garantía para atraer nuevas cuentas?«
Creo que este tipo de festivales y encuentros aportan muchísimo valor porque permiten generar relaciones mucho más cercanas y humanas entre agencias, marcas y profesionales del sector. Al final, no solo ves proyectos o resultados, también conoces cómo trabaja cada empresa, su filosofía y la historia que hay detrás.
Y eso es muy importante, porque muchas veces las conexiones y oportunidades surgen precisamente de esas conversaciones más naturales y reales.
En cuanto a si son un sello de garantía, yo diría que ayudan a dar visibilidad y credibilidad al trabajo que haces, pero sobre todo sirven para posicionarte y abrir nuevas oportunidades de relación y colaboración con posibles clientes.
