Celonis ha evolucionado, pero los buscadores aún no lo sabían
CELONIS × DAC
CELONIS HA EVOLUCIONADO, PERO LOS BUSCADORES AÚN NO LO SABÍAN
Ayudando a los motores de búsqueda y a la IA a comprender la nueva Celonis
Premios Agripina 2026 · SEO y SEM (motores de búsqueda y medios de pago)
Celonis × DAC · Periodo de presentación: enero-septiembre de 2026
- EL RETO DE CELONIS
El negocio estaba cambiando más rápido que su presencia digital
En 2026, Celonis, líder mundial en Process Intelligence plataforma de confianza para integrar la IA a nivel empresarial, estaba redefiniendo el territorio en el que quería afianzarse. La compañía había construido una autoridad global en Process Mining y Process Intelligence, pero sus objetivos iban mucho más allá de esas categorías. Celonis estaba evolucionando para asumir un papel mucho más relevante en la adopción de la IA empresarial, proporcionando el contexto operativo que la IA necesita para eliminar puntos ciegos y generar un retorno de la inversión tangible.
El lanzamiento del Modelo de Contexto sirvió para materializar esa evolución. Celonis ya no se limitaba a ayudar a sus clientes a comprender y mejorar sus procesos: ahora proporcionaba la capa de contexto operativo que permitía a la IA empresarial comprenderlos también.
Pero la evolución iba más allá del producto. El perfil del comprador también estaba cambiando: de una búsqueda centrada en funcionalidades y dirigida a perfiles técnicos, se pasaba a procesos de transformación más amplios, con una mayor implicación de los equipos directivos y una pregunta mucho más ambiciosa: ¿cómo puede la IA comprender y mejorar el funcionamiento real de una empresa?
Pero había un problema. Celonis había evolucionado, pero los motores de búsqueda aún no lo sabían.
Google y los motores de búsqueda basados en IA seguían interpretando a Celonis principalmente a través de la categoría que la había hecho conocida. DAC, agencia independiente especialistas en marketing digital, cuantificó esa desconexión analizando 19.100 consultas de potenciales compradores en ChatGPT y Google AI Mode.
19.100 consultas de potenciales compradores analizadas
60% visibilidad de Process Mining
3% visibilidad en transformación empresarial
1% visibilidad en IA empresarial
La tendencia se hizo aún más evidente en una segunda prueba. DAC planteó a ChatGPT y Claude 50 preguntas relacionadas con el contexto de la IA empresarial. Celonis apareció en cuatro de las nueve preguntas centradas en proveedores, pero en ninguna de las otras 41, relacionadas con definiciones, problemas, casos prácticos, agentes de IA o generación de valor.
4 / 9 preguntas centradas en el proveedor
0 / 41 preguntas orientadas a las necesidades
El reto: hacer visible a Celonis no solo cuando los compradores ya conocían su categoría, sino desde el momento en que empezaban a buscar respuestas a sus problemas.
Anotación: DAC colaboró con Celonis para mejorar su SEO técnico y de contenidos desde 2025. Sin embargo, esta candidatura a los Premios Agripina se centra exclusivamente en la transformación y los resultados obtenidos entre enero y septiembre de 2026. El trabajo realizado anteriormente se incluye únicamente como contexto y queda fuera del periodo evaluado.
- EL ENFOQUE ESTRATÉGICO DE DAC
Hacer que los buscadores entiendan la nueva Celonis
El trabajo de DAC con Celonis se centra exclusivamente en SEO: SEO técnico, SEO de contenidos, investigación temática, análisis del customer journey, medición y consultoría continua. En 2026, este enfoque tuvo que adaptarse a una nueva realidad. El proceso de búsqueda ya no terminaba en la lista de enlaces azules que ofrecen como resultado los motores de búsqueda. Un comprador B2B podía iniciar su búsqueda en Google, continuar explorando a través de una respuesta generada por IA y crear una lista de posibles proveedores sin haber visitado todavía ninguna de sus webs.
Ya no bastaba con posicionar páginas. Teníamos que conseguir que los motores de búsqueda entendieran la nueva Celonis.
Por ello, DAC llevó el SEO más allá de los rankings y los clics. La salud técnica, la arquitectura, el contenido y la autoridad se combinaron con el análisis de entidades y la medición de la visibilidad en IA para entender no solo dónde se posicionaba Celonis, sino también cómo Google y los LLM interpretaban la marca al responder a las preguntas de los compradores.
Las máquinas estaban aprendiendo de la antigua Celonis
Un análisis de 2.502 páginas reveló el motivo. El contenido de la web seguía claramente orientado a procesos y eficiencia, mientras que la IA empresarial y el contexto apenas tenían presencia. De hecho, el contenido histórico sobre procesos y eficiencia superaba al dedicado a IA y contexto en una proporción aproximada de 17 a 1.
2.502 páginas analizadas
17:1 procesos y eficiencia frente a
IA/contexto
576 páginas huérfanas
3 mediana de enlaces internos por página
El problema no era solo el volumen de contenido. Celonis contaba con páginas de soluciones y de plataforma, contenido especializado y más de 200 casos de clientes, pero a menudo estos contenidos estaban desconectados entre sí. Como resultado, su huella digital seguía mostrando a los motores de búsqueda y a la IA una imagen de Celonis mucho más vinculada a Process Mining que al nuevo territorio del modelo de contexto.
La oportunidad, por tanto, no estaba en publicar más contenido por el mero hecho de incrementar el volumen, sino en cambiar las señales que ayudan a los motores de búsqueda y les ayude entender quién era ahora la nueva Celonis.
De las keywords a los journeys. De los rankings a la comprensión.
- PROTEGER LA AUTORIDAD EXISTENTE
Mantener la fortaleza que ya existía
Preservar el liderazgo de Celonis en Process Mining y Process Intelligence, al tiempo que se abría espacio para que la marca se expandiera hacia nuevas categorías.
- AMPLIAR EL LENGUAJE DE LA MARCA
Ganar relevancia en las conversaciones clave para el nuevo posicionamiento
Construir relevancia en torno a Enterprise AI, contexto, orquestación, agentes, Supply Chain y los retos operativos que los compradores planteaban cada vez con más frecuencia en sus búsquedas.
- CONECTAR EL BUYER JOURNEY
Convertir páginas aisladas en un itinerario conectado
Conectar los retos de los compradores con las soluciones, los casos de clientes y el contenido de la plataforma, para que cada punto de entrada orgánico pudiera guiarlos hacia una visión más completa de Celonis.
- OPTIMIZA PARA QUE TE ENCUENTREN — Y TE CITEN
Medir una nueva dimensión de la visibilidad
Ir más allá de rankings, impresiones y clics, incorporando nuevas métricas como la visibilidad, las fuentes y las citas en respuestas generadas por IA.
La idea: garantizar que se encontrara a Celonis no solo por lo que había sido, sino por lo que se estaba convirtiendo.
- LOS RESULTADOS
Cuando los buscadores comienzan a entender a la nueva Celonis
La primera mitad de 2026 ya mostraba avances en dos niveles: Celonis ganaba visibilidad orgánica y, al mismo tiempo, esa visibilidad empezaba a extenderse hacia los retos empresariales y las categorías clave para su nuevo posicionamiento. Los datos que se presentan a continuación corresponden a los últimos resultados validados, de enero a junio, y se actualizarán con los resultados hasta agosto antes de la presentación definitiva.
RENDIMIENTO EN BUSCADORES | Mayor alcance. Mejores rankings. Más tráfico.
37,4 millones impresiones · +60,5% interanual
534.100 clics · +42,3% interanual
8,1 → 5,6 posición media ponderada
12,3 millones impresiones de búsquedas sin marca · +54,3% interanual
Celonis no solo aparecía con más frecuencia en los resultados de búsqueda, sino que además conseguía mejores rankings. Esta mejora se produjo a escala internacional, con avances significativos en Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, España, India, Japón, Brasil y Australia.
Pero lo más relevante fue el cambio en el tipo de búsquedas en las que Celonis ganaba visibilidad. Finance & Procurement Operations creció un 36%, Process Improvement/BPM un 18% y Supply Chain un 17%, mientras que la visibilidad asociada al Process Mining tradicional descendió un 10%. Los resultados empezaban así a reflejar la evolución del negocio, y no únicamente la categoría con la que Celonis había estado históricamente asociada.
CONTENIDO ESTRATÉGICO | Potenciando la visibilidad de las nuevas soluciones
+295% visibilidad del Solutions Hub
+234% Supply Chain Transformation
+207% AI Solutions
+169% Sector público
Celonis también mejoró su posicionamiento en búsquedas clave durante las primeras fases de investigación: “value stream mapping” pasó de la posición 36 a la 11, “accounts receivable” de la 21 a la 11, “accounts payable” de la 14 a la 9 y “procurement” de la 14 a la 10.
IA Y SOLUCIONES ESTRATÉGICAS | Reposicionanto la propuesta de Celonis
Uno de los objetivos clave de la estrategia era reforzar la asociación de Celonis con soluciones basadas en IA. El lanzamiento de nuevas páginas pilar, como la dedicada a Data Core (https://www.celonis.com/platform/datacore), junto con contenido estratégico de apoyo, permitió ganar relevancia en términos clave para este nuevo posicionamiento. Como resultado, aumentaron significativamente las impresiones en búsquedas relacionadas
con soluciones de IA y software estratégico, una tendencia que también se reflejó en las menciones en AIO y
LLM.
+145% impresiones en términos relacionados con soluciones de IA
+167% impresiones en términos de software estratégico
+34% menciones en AIO para términos estratégicos
AI DISCOVERY | De aparecer en Google a formar parte de la respuesta
315 → 437 citas mensuales de IA en Google
+38% de crecimiento de las menciones
6 tasa de citación cuando Celonis aparece en los resultados y existe una respuesta de IA
La mayor visibilidad en IA no se produjo a costa del tráfico hacia la web. Las menciones de Celonis en las respuestas de IA de Google crecieron mes a mes, mientras que los clics totales también aumentaron. Además, cuando Celonis aparecía en los resultados de una búsqueda para la que Google generaba una respuesta de IA, la marca era citada en el 61% de esas respuestas, en 512 temas que representaban aproximadamente 178.000 búsquedas mensuales en EE. UU.
MODELO DE CONTEXTO | Un nuevo lenguaje que los buscadores aprendieron en semanas
El lanzamiento del Modelo de Contexto fue la demostración más clara de la efectividad de la estrategia. Antes de abril, este nuevo vocabulario apenas tenía presencia en las búsquedas asociadas a Celonis. En cuestión de semanas, la marca empezó a ganar posiciones tanto en búsquedas de marca como en búsquedas genéricas relacionadas con este nuevo concepto.
N.º 4 «celonis context model»
N.º 3 «modelo contextual celonis»
N.º 1–2 «capa de contexto de Celonis»
n.º 7 · Página 1 «modelo de contexto» sin marca
A partir de abril, Celonis empezó a aparecer en 55 búsquedas en las que hasta entonces no había tenido presencia, generando aproximadamente 1.800 clics. Por su parte, la nueva landing page del Modelo de Contexto consiguió 444 clics tras su lanzamiento. Además, la respuesta generada por la IA de Google para «modelo de contexto» comenzó a citar celonis.com.
Celonis creó un nuevo lenguaje. Los motores de búsqueda comenzaron a aprenderlo en semanas, no en años.
- CONCLUSIONES E IMPACTO ESTRATÉGICO
De posicionar páginas a reposicionar la nueva Celonis
En 2026, el SEO ya no podía medirse solo por los rankings. Celonis necesitaba proteger la autoridad construida durante años sin quedar atrapada en ella: seguir siendo un referente en Process Mining y Process Intelligence y, al mismo tiempo, ganar relevancia en nuevos territorios como el contexto operativo y la IA empresarial.
Prefiero «ganar relevancia» a «ganarse legitimidad». «Legitimidad» me parece demasiado fuerte: casi sugiere que Celonis tenía que demostrar que estaba legitimada para hablar de esos ámbitos. El case realmente habla de conseguir que la marca empiece a ser reconocida y asociada con esos nuevos territorios.
+60,5% impresiones orgánicas interanuales
+42,3% clics orgánicos interanuales
8,1→5,6 posición media ponderada
+38% citas en respuestas de IA de Google
El resultado más importante no se resume fácilmente en una sola métrica. Los buscadores están empezando a asociar a Celonis con un territorio que, solo unos meses antes, apenas estaba vinculado a la marca. Las páginas de soluciones estratégicas están ganando visibilidad, el nuevo vocabulario del Modelo de Contexto ya aparece
en la primera página de resultados y Celonis tiene cada vez más presencia como fuente citada en las respuestas
generadas por IA.
CELONIS HA EVOLUCIONADO CAMBIADO. LOS BUSCADORES AÚN NO LO SABÍAN.
Un reposicionamiento corporativo puede anunciarse con un lanzamiento, una presentación o un comunicado de prensa. Pero conseguir que el mercado —y los sistemas de IA que cada vez tienen más peso en él— entienda ese cambio exige transformar también la huella digital de la compañía.
Eso es lo que el equipo de SEO de Celonis empezó a hacer en 2026: no se trataba solo de posicionar una nueva página, sino de conseguir que la nueva Celonis fuera más fácil de encontrar, entender y citar.
Hacer evolucionar Celonis era una cosa. Conseguir que los buscadores entendieran esa evolución era otra muy distinta.
DETALLES DE LA PROPUESTA
Celonis ha evolucionado, pero los buscadores aún no lo sabían
SEO y SEM (motores de búsqueda y medios de pago)
Celonis × DAC
Celonis
DAC
Enero-septiembre de 2026
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Resultados comunicados hasta agosto de 2026
Ámbito SEO técnico y de contenido
Sitios web celonis.com · dacgroup.com
