¿Cuántos posts hay de distancia entre una marca y una persona?

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Covirán, muy cerca de ti. ¿Cuántos posts hay de distancia entre una marca y una persona?
  • Título del proyecto: Covirán, muy cerca de ti. ¿Cuántos posts hay de distancia entre una marca y una persona?
  • Categoría postulada: Social Media

Descripción

En un supermercado es fácil entender qué significa estar cerca. Está quien te ayuda a encontrar lo que buscas, quien te recomienda, resuelve una duda o sabe que no todos los tomates sirven para lo mismo.
En redes sociales, esa cercanía es más difícil de construir. Allí todas las marcas están, técnicamente, a la misma distancia: a un scroll.
Por eso, el reto no era simplemente estar presentes, sino conseguir que Covirán mantuviera también en digital aquello que la hace diferente en el mundo real: su forma de relacionarse con las personas.

El reto

Covirán compite en una categoría donde diferenciarse a través del producto resulta complicado. Todos los supermercados venden leche, tienen tomates, comparten recetas y comunican promociones. Si hacíamos lo mismo que el resto, el resultado era evidente: parecer uno más.
Pero la diferencia de Covirán no estaba en el precio bajo ni en apropiarse del concepto de “supermercado de barrio”. Estaba en algo mucho más difícil de replicar: el trato.
La atención, la confianza, el cariño y esa sensación de no ser un cliente más ya estaban resumidos en el posicionamiento de la marca: Covirán. Muy cerca de ti.
El reto creativo consistía, por tanto, en trasladar esa promesa al entorno digital y responder a una pregunta: ¿cómo se está “muy cerca de ti” cuando hay una pantalla de por medio?

Insight

Estar cerca no es una cuestión de metros.
Las personas que sentimos próximas son aquellas que nos conocen, nos ayudan, nos hacen reír o aparecen justo cuando las necesitamos.
Ahí entendimos que la cercanía de Covirán no dependía de decir dónde estaba, sino de demostrar cómo se comportaba.
La cercanía no es dónde estás. Es cómo estás.
Así, nuestro trabajo dejó de consistir en repetir “Muy cerca de ti” para empezar a convertir esa promesa en hechos, contenidos y conversaciones.

La idea

“Muy cerca de ti” dejó de ser solo un claim para convertirse en un criterio editorial.
Una forma de decidir qué contar, cómo contarlo y por qué ese contenido podía ser relevante para alguien.
En lugar de pensar como una marca obligada a alimentar un calendario, empezamos a pensar desde lo que ocurre al otro lado de la pantalla. La promesa de marca se convirtió así en una manera concreta de comportarse en social media.
De “¿Qué publicamos hoy?” a “¿Qué te puede venir bien hoy?”
Ese cambio de pregunta transformó la estrategia.
Dejamos de mirar únicamente el calendario comercial del supermercado y empezamos a mirar el calendario real de las personas: quien busca qué preparar para comer, quien necesita aprovechar algo que tiene en casa, quien entra a comprar tres cosas y se olvida justo de una, o quien encuentra una publicación y piensa: “esto me pasa a mí” o “tengo que mandárselo a alguien”.
Así construimos un ecosistema donde producto, recetas, hogar, trucos, entretenimiento, conversación y actualidad conviven de forma natural.
No porque respondan al mismo formato, sino porque comparten una misma utilidad: tener algo que aportar a la vida cotidiana de las personas.

Resultado

La estrategia ha construido una presencia social coherente con la identidad de Covirán: una comunidad que ronda los 50.000 seguidores en Instagram, un histórico de más de 3.200 publicaciones y un lenguaje propio.
Los resultados reflejan el alcance de este trabajo: 11 millones de visualizaciones en Instagram y 3,5 millones de reproducciones en Facebook, junto a un alcance de 6,7 millones en Instagram.
A ello se suman 194,5 mil interacciones con el contenido en Instagram y 342,2 mil en Facebook, además de 313,1 mil visitas al perfil de Instagram y 548,5 mil visitas a la página de Facebook.
Pero más allá del volumen, lo importante es lo que esos resultados representan: una comunicación que consigue ser útil, familiar, reconocible y propia, sin convertir el feed en un catálogo permanente ni disfrazar a Covirán de algo que no es.
La diferenciación no estaba en publicar más que los demás, sino en encontrar una forma de comunicar que solo pudiera pertenecer a Covirán.
Porque al final…
En redes sociales todas las marcas están a un dedo de distancia.
La diferencia está en conseguir que alguien te sienta cerca.
Por eso nuestro trabajo nunca consistió simplemente en llevar el claim “Muy cerca de ti” a Instagram y Facebook.
Consistió en conseguir que cada publicación ayudara a demostrarlo.

DATOS DE CONTACTO

  • Cliente: Covirán
    • Calle: Carretera Nacional 432 Badajoz-Granada, Km. 431, 18230, Atarfe (Granada)
    • Tel.: (+34) 958 808 300
    • Web: coviran.es
    • Instagram: @coviran.es
    • Facebook: Coviran
  • Agencia: Limón Publicidad
    • C. el Castañal, 4, Genil, 18008 Genil, Granada
    • Tel.: +34 958 52 18 48
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